info :: faq

english

Informazioni

Come acquistare_
E' possibile ordinare direttamente dal nostro sito web
o inviando una e-mail : bitstream (AT) microsuoni.com
o per telefono/fax al 0577 814015.

IVA_
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

Pagamento_
Accettiamo pagamenti con:
- Carte di Credito Visa / Mastercard / Visa Electron
- PAYPAL
- in contrassegno
- con bollettino postale anticipato sul c/c 75150193 intestato a Sani David.
- con bonifico bancario

Pagamento on-line con la Carta di Credito_
Il pagamento con carte di credito avviene attraverso il sistema Paypal, azienda leader nel mondo per i pagamenti on-line che garantisce elevati standard di protezione al cliente. Durante la procedura di acquisto (tramite il nostro carrello carte di credito/paypal) sarà possibile scegliere tra 2 opzioni di pagamento:
il pagamento paypal (con eventuale apertura di un conto paypal per chi non lo possiede) oppure il pagamento diretto con carta di credito Visa / Mastercard / Visa Electron. Quindi per chi non lo desidera NON è necessario aprire un conto paypal, è sufficiente scegliere la normale procedura di pagamento con carta di credito.

Prodotti momentaneamente esauriti_
Cerchiamo di mantenere il nostro sito costantemente aggiornato, tuttavia se un prodotto ordinato dovesse essere temporaneamente esaurito vi informeremo immediatamente via e-mail.

Spedizione_
Per le spedizioni utilizziamo Poste Italiane.
Spediamo gli ordini comprendenti solo cd con Posta Raccomandata, i tempi di consegna previsti sono di 3/4 giorni. Se l'ordine comprende anche vinili o libri non possiamo spedire con Posta Raccomandata per misure eccessive. In questo caso la nostra spedizione ordinaria è il Pacco Postale, con tempi di consegna previsti di 7-10 giorni.

Tariffe spedizione:
Spedizione Ordinaria : € 5,00 + 2,00 se contrassegno.
Pacco Celere3 : € 9,10 + 2,90 se contrassegno.
In caso di peso inferiore a 350 gr. le spese di spedizione ordinaria sono : € 4,15 + 2,00 se contrassegno

Resi_
E' possibile restituire un prodotto difettoso, o spedito per errore da parte nostra per un rimborso o una sostituzione informandoci entro 7 giorni dal ricevimento della merce via e-mail, per telefono o via fax. Le spese di spedizione che il cliente sosterrà per la restituzione saranno rimborsate. Vi preghiamo di contattarci prima di inviare indietro il prodotto difettoso o errato. Cerchiamo di confezionare i prodotti nel modo più sicuro per la loro protezione, tuttavia non assumiamo responsabilità per danni subiti dai contenitori di plastica dovuti al trasporto.

Descrizione dei Supporti_
Nella riga formato l'abbreviazione descrive il tipo di supporto. I formati possibili sono:
CD : compact disc audio
CDR : compact disc audio autoprodotto
mini-CD : compact disc audio di 8 cm di diametro
CDEP : compact disc di normali dimensioni ma con 20 minuti o meno di musica registrata
CD EXTRA : compact disc audio con ulteriori contenuti multimediali
CD-ROM : compact disc con contenuti vari da utilizzare al computer
LP : disco in vinile a 33 giri
12" : disco in vinile a 33 o 45 giri di durata inferiore al normale LP
10" : disco in vinile a 33 o 45 giri di dimensioni e durata intermedie
7" : disco in vinile a 45 giri
DVD-AUDIO : DVD con solo musica registrata, non immagini
DVD-ROM : DVD con contenuti multimediali

Privacy_
microsuoni si impegna a salvaguardare la riservatezza dei dati dei propri clienti. Si impegna altresì ad utilizzare le informazioni raccolte nel rispetto della Legge 196/03. Tali dati potranno essere comunicati a terzi (ad esempio Poste Italiane, Paypal, società di fornitura server) esclusivamente per lo svolgimento del rapporto con i clienti e nell'ambito degli incarichi a noi conferiti. In accordo con l'Art. 13 della suddetta Legge il cliente ha il diritto di chiedere in qualsiasi momento la modifica o la cancellazione dei suoi dati dai nostri archivi.

Una nota per artisti/etichette_
ricevo quotidianamente proposte ed offerte per l'inserimento nel nostro catalogo, questo mi fa molto piacere e posso garantire che tutte vengono analizzate molto attentamente. tuttavia, per motivi di tempo, non mi è possibile rispondere singolarmente a tutti. nel caso sia interessato vi ricontatterò io stesso al più presto, vi prego invece di considerare la mancata risposta quale cortese rifiuto. grazie mille. david.


Frequently asked questions (FAQ)

How to buy_
We accept payments with Paypal, Credit Cards (VISA/MASTERCARD), or Bank Transfer (please ask for our Bank details).
We also accept orders by fax at :+39 0577814015
or e-mail: bitstream (AT) microsuoni.com

On-Line payment with Credit Cards_
To order on-line please use our english flag shopping cart. You will be connected with the Paypal shopping system, and you will be presented with two different choices: Paypal payment or Visa / Mastercard / Visa Electron payment. You do NOT have to open a Paypal Account to pay, just choose the normal credit card option, when asked.

Out of stock products_
We try to keep our on-line catalog constantly updated, so that all titles listed are currently available. If something from you order is out of stock we will inform you via e-mail.

Shipping costs_
Shipping costs change depending if your order include heavy items (like vinyl, books & boxes) or not.
- standard order : € 5,00
- order including vinyl, books or boxes : € 8,00

Shipping costs for 1 or 2 cds only are usually much lower, since the paypal system has a fixed rate of 5,00 euros i will reduce the total amount after you have ordered. Alternatively you may write to me to know the exact amount and pay directly to my paypal e-mail address.

Return policy_
You may return a defective item for a refund or a replacement with a new copy contacting us within 7 days of receiving. Shipping charges due to the replacement will be refunded. We try to package the goods as securely and safely as possible. We cannot be held responsible for damages to jewel cases due to carriage.

Privacy policy_
microsuoni.com is committed to safeguarding the privacy of our users while providing the highest possible quality of service. We will only use the information that we collect about you lawfully in accordance with the Italian Law 196/03. The details will be shared with third parties (Poste Italiane, Banca Sella, provider) exclusively for the execution of the commercial relation with the customers. In accordance with the law 196/03 you have the left to modify your details asking for their rectification, integration or writing off.

A note for artists/labels_
i receive daily proposals from labels & artists to be included in my catalogue. i am honoured and i can assure you that all are deeply analysed but i cannot unfortunately answer to everyone. if i am interested i will contact you asap, my silence should be taken as a kind refusal. thank you. david.


microsuoni
Loc. Lupompesi
53016 Murlo (SI)
Italia
Phone/Fax: +39 0577814015
Email: bitstream (AT) microsuoni.com


first page microcatalogue news special offers newsletter info links